Skip to main content

Уведомления

Шаблоны уведомлений​

Описание​

  • В сервисе Pixlpark существует множество стандартных событий, на совершение которых предусмотрена отправка уведомлений клиентам и сотрудникам компании. Например, это регистрация на сайте, совершение заказа или активация купона.
  • Однако, поимо стандартных событий можно создавать свои собственные, на совершение которых можно настроить отправку собственных уведомлений. К таким событиям относятся:
    • Выполнение правила обработки заказов;
    • Добавление или исключения клиента из группы.
  • Вне зависимости от предназначения все уведомления могут отправляться по электронно почте, смс или telegram. Каждое уведомление имеет ряд настроек, которые вкупе называются шаблоном.

Характеристики шаблона​

  • Отправлять уведомление по эл.почте/SMS/Telegram - отправлять уведомление по электронной почте, смс или telegram. Если уведомление предназначено сотрудникам компании, то оно по умолчанию отправляется стандартному списку получателей. Однако вы можете переодпределить получателей, выбрав любых сотрудников (в этом случае уведомление будет отправлено только им).
  • Отправлять копию письма - добавить к получателям уведомления следующий список адресов.
  • Не отправлять копию письма - исключить из получателей уведомления почте следующий список адресов.
  • Ограничения - ограничить отправку уведомления:
    • по типу заказчика: частному лицу, организации, сотруднику;
    • по статусу оплаты, если уведомление свявзано с изменением состояния заказа.
  • Шаблон письма - сообщение, отправляемое по эл. почте.
  • Шаблон SMS-сообщения - сообщение, отправляемое по смс.
  • Шаблон сообщения в Telegram - сообщение, отправляемое в Telegram.

Настройка почты​

  • По возможности использовать в качестве обратного адреса письма эл. адрес доставки - подставлять в качестве обратного адреса эл. почту пункта выдачи заказа, выбранного клиентом.
  • Почтовый сервер - сервер для отправки уведомлений по эл. почте:
    • Системный - почтовый сервер сервиса Pixlpark;
    • SendSay - почтовый сервер сервиса SendSay;
    • SMTP - собственный почтовый сервер.
  • Настройка почтового сервера - настройки почтового сервера, выбраного выше.

Настойка SMS​

  • Сервис отправки сообщений - сервис для отправки уведомлений по смс.
  • Настройка сервиса - настройки сервиса, выбранного выше.

Настойка Telegram​

  • Токен Telegram бота - токен , который формируется в процессе создания Telegram бота по следующему алгоритму:
    • Открыть Telegram-чат с BotFather и отправить команду /newbot;
    • Указать название (например: PixlparkDemo) и псевдоним бота, который должен оканчиваться на "Bot" (например: PixlparkDemoBot);
    • Задать адрес сайта через команду /setdomain (например: https://demo.pixlpark.ru/).
    • Определить доступные команды, которым соответствут представленные в панели управления функции.
  • Telegram бот доступен на сайте включить авторизацию и отправку уведомлений в Telegram.
  • Не отправлять SMS, если уведомление доставлено через Telegram - не отправлять клиенту смс-сообщение, если оно уже было доставлено через Telegram.

Настойка вебхуков​

  • В данном разделе представлен список настроенных вебхуков, каждый из которых характеризуется:
    • Статусом активности.
    • Событием сервиса, при котором он срабатывает.
    • URL-адресом, куда отправляется запрос с данными измененного объекта в формате JSON.
  • Каждый вебхук можно удалить, включить или выключить, изменить событие или URL-адрес, а также протестировать, отправив данные по номеру заказа.
  • Также можно настроить отправку уведомление по эл. почте при ошибках работы вебхука.

История​

  • В данном разделе представлен список отправленных уведомлений с возможностью их фильтрации по статусу отправки и каналу:
    • По эл. почте;
    • По смс;
    • Через Telegram;
    • Через приложение.