Ответы на популярные вопросы
Как оформить заказ за клиента
Заказ через сайт
Перед оформлением заказа сперва требуется авторизоваться на сайте под учетной записью клиента. Это можно сделать следующим способом:
- Найти профиль кл иента либо через строку поиска в правом верхнем углу панели управления, либо через раздел “Клиенты / Частные лица”.
- В профиле клиента напротив “Основная информация” нажать кнопку “три точки” и выбрать действие “Войти на сайт под клиентом”.
- Рассмотрим три способа оформления заказа через сайт.
1. Создать заказ с нуля
- В этом случае заказ оформляется по классической схеме: от выбора продукта в меню до задания доставки.
2. Продублировать существующий заказ
- В этом случае необходимо перейти в раздел “Заказы” профиля клиента, отыскать нужный заказ и продублировать его. В зависимости от настроек сайта либо будет создан новый заказ в личном кабинете, либо позиции дублируемого заказа будут добавлены в корзину. Останется лишь выбрать доставку.
3. Заказать сохраненный дизайн
- Как и в предыдущем варианте, необходимо перейти в раздел “Дизайны” профиля клиента, отыскать нужный дизайн и заказать его. В зависимости от потребностей клиента можно либо внести правки в дизайн через редактор, либо добавить его в корзину с товаром, который ранее заказывался. И завершить оформление заказа.
Заказ через панель управления
- Рассмотрим два способа оформления заказа через панель упраавления.
1. Продублировать существующий заказ
- В этом случае надо в профиле клиента перейти во вкладку “Заказы”, затем перейти в нужный заказ, ну а после нажать кнопку “Повторить заказ” в блоке “Доступные действия”.
2. Создать заказ с нуля
- Для создания нового заказа необходимо выполнить следующие действия:
- Напротив заголовка “Заказы” нажать кнопку “+”;
- В блоке “Клиенты” указать пользователя, под учетной записью которого будет создан заказ;
- В блоке “Элементы заказа” добавить требуемые продукты;
- Для каждого продукта через доступные действия по необходимости запустить редактор и создать дизайн;
- В блоке “Доставка заказа” изменить доставку (по умолчанию выбирается из предыдущего заказа или первая точка выдачи);
- В блоке “Оплата заказа” изменить оплату (по умолчанию заказ считается неоплаченным);
- В блоке “Дополнительные файлы” загрузить файлы, если это требуется;
- В панели снизу жать кнопку “Создать заказ”.
- Если вам часто приходится создавать заказ с одинаковыми характеристиками, то вы можете сохранить его в виде шаблона (рядом с кнопкой “Создать заказ” нажать "три точки" и выбрать "Создать шаблон"). Затем при очередном создании заказа вы просто выберете его в правом верхнем углу.